Die Dauer hängt davon ab, welche Funktionen Ihr Chatbot übernehmen soll. Ein einfacher FAQ-Chatbot kann oft innerhalb weniger Tage einsatzbereit sein. Soll der Bot jedoch mit internen Systemen wie Ihrem CRM, ERP oder Helpdesk verbunden werden oder speziell trainiert werden, kann die Entwicklung wenige Wochen in Anspruch nehmen. In jedem Fall setzen wir auf eine schlanke und effiziente Umsetzung, sodass Ihr Chatbot so schnell wie möglich live gehen kann – natürlich ohne Qualitätskompromisse.

Ja, selbstverständlich. Datenschutz ist für uns ein zentraler Aspekt bei der Entwicklung. Unsere Chatbots speichern keine personenbezogenen Daten und halten sich an die strengen Vorgaben der DSGVO.

Ja, unser Chatbot kann problemlos mehrsprachig kommunizieren. Ob Deutsch, Englisch oder eine andere Sprache – der Bot erkennt automatisch, welche Sprache ein Nutzer verwendet, und antwortet entsprechend. Für internationale Unternehmen oder mehrsprachige Zielgruppen kann er so trainiert werden, dass er präzise und kulturell angepasste Antworten liefert. So erreichen Sie Kunden weltweit, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.

Auch der beste KI-Chatbot stößt irgendwann auf Fragen, die außerhalb seines Wissensbereichs liegen. In solchen Fällen haben wir vorgesorgt: Der Bot erkennt, wenn eine Anfrage zu komplex ist, und leitet sie nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter weiter – entweder per Live-Chat, E-Mail oder als Support-Ticket. So stellen wir sicher, dass jeder Kunde eine Antwort erhält, auch wenn die KI an ihre Grenzen stößt.

Der Chatbot wird mit Ihren spezifischen Unternehmensdaten trainiert. Dazu gehören FAQs, Produktinformationen, interne Wissensdatenbanken oder individuelle Anwendungsfälle. Anhand dieser Daten lernt der Bot, typische Anfragen zu verstehen und präzise, relevante Antworten zu liefern. Zudem verbessern wir den Bot kontinuierlich durch gezieltes Feintuning und die Analyse echter Nutzerinteraktionen – so wird er mit der Zeit immer intelligenter und treffsicherer.

Unsere Chatbots sind individuell entwickelt und genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Daher gibt es keine Pauschalpreise – die Kosten hängen davon ab, welche Aufgaben der Bot übernehmen soll, welche Systeme angebunden werden und welche Funktionen benötigt werden. Damit wir Ihnen eine genaue Kalkulation geben können, besprechen wir vorab Ihre Anforderungen. Sobald wir wissen, welche Prozesse automatisiert werden sollen, erstellen wir ein transparentes Angebot – klar, nachvollziehbar und ohne Überraschungen.

Unser Monitoring läuft über ein spezielles Analyse-Tool, mit dem Sie und auf Wunsch auch wir die Nutzerinteraktionen auswerten können. Dabei werden Trends erkannt, Optimierungspotenziale sichtbar gemacht und die Leistung des Chatbots stetig verbessert. Durch das gezielte Analysieren von Kundenchats – selbstverständlich DSGVO-konform – lassen sich nicht nur die Antworten des Bots optimieren, sondern auch wertvolle Erkenntnisse für die Weiterentwicklung Ihrer Webseite oder Ihres Serviceangebots gewinnen.

Ja! In Österreich können Unternehmen mit KMU Digital eine Förderung von bis zu 50 % der Kosten für einen KI-Chatbot beantragen. Als zertifizierte Digital-Berater unterstützen wir Sie nicht nur bei der Umsetzung, sondern auch bei der Antragstellung – damit Sie das Maximum aus der Förderung herausholen.